免电脑主机云台视频网络监控系统

免电脑主机云台视频网络监控系统是目前体积最小、价格低廉、功能强大的远程网络视频监视产品，火柴盒大小的主机里集成了先进的网络视频硬件和软件技术，只要在需要监控的地方拉一根普通的网络线，接上网络视频监视器

阅读全文 阅读(100) 评论(0) 2007-11-03 15:37

 基于WEB的呼叫中心

基于Web的呼叫中心不仅实现了商用和运营级的VoIP服务，而且继承了IP电话的灵活性等天生优势。传统的基于电路交换的PBX和自动呼叫分发（ACD）的呼叫中心系统能够通过添置VoIP网关和相应软件来升级

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 呼叫中心运营成本控制的基本思路

当前，很多以服务支持为主要业务的呼叫中心基本上都是企业的成本中心。正是因为这样，很多呼叫中心饱受成本压力之苦。增加预算难、更新设备难、扩充编制难、员工激励难等等很多问题困扰着这些呼叫中心的管理者们。即

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 呼叫中心员工管理的十项最佳实践

我们都知道一个企业业绩的好坏很大程度上取决于企业员工的表现。同样的道理，一个呼叫中心的绩效表现也是由其员工队伍来决定的。所以有一句话常说：只有满意的员工，才有满意的客户。因此，雇用和保留优秀员工是呼叫

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 如何利用ACD数据进行有效劳动力资源管理

现在的呼叫中心ACD系统可以提供各种各样的海量统计信息。如果能够有效利用这些数据信息，将会给呼叫中心劳动力管理中的业务量预测与排班带来极大的方便。然而，ACD系统提供的原始信息往往包含太多的细节，读懂

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 物流行业客户服务中心

一、系统概述　　随着经济的迅速发展，贸易的广泛需求，物流业正以其新的面貌迅速发展与成长着。从传统的以产品包装、运输、装卸、仓储为主旨的物流，到现代的系统化、总体化、综合物流管理这一新观念的提出，预示着

阅读全文 阅读(78) 评论(0) 2007-07-07 09:18

 医疗行业呼叫中心

1 系统概述伴随着医疗事业的飞速发展和医疗体制的改革，使得衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于软、硬件的建设上，更要比服务，越来越多的患者需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务。为了顺应时

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 房地产行业客户服务中心

一、前言用户在购买住房时特别希望在今后的小区生活中能获得完善、及时和周到的服务，而且服务的内容和方式也呈现了多样化的需求。如何满足小区住户高标准、多变化、快速扩展的服务需求已经成为国内外评定五星级、高

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 E1通信的基础知识

E1简介：    ① 一条E1是2.048M的链路，用PCM编码。    ② 一个E1的帧长为256个bit,分为32个时隙，一个时隙为8个bit。    ③ 每秒有8k个E1的帧通过接口，即8K*

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 企业呼叫中心建设

随着Internet的普及和信息技术的飞速发展与广泛应用，人类社会已从工业经济时代进入到“电子商务”时代；全球经济一体化进程不可逆转，企业市场竞争环境日趋激烈。各个企业都在寻求新的客户服务及与此相关的

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郭力源	欢迎浏览“力源老师” 欢迎浏览“力源老师” http://blog.sina.com.cn/gly55 08-07-11 22:32   回复(0) 删除

匿名用户	weiwei wow goldwow gold 08-06-21 08:53   回复(0) 删除

赵鹤玲	你好朋友 祝你永远健康 快乐 08-06-10 23:58   回复(0) 删除

赵鹤玲	你好朋友 你的博客做的真好 知识很广泛 拜读了 08-06-10 23:47   回复(0) 删除

匿名用户	weiwei wow goldwow gold 08-06-04 00:06   回复(0) 删除